حریم خصوصی

۱. مسئول داده

بر اساس قانون شماره ۶۶۹۸ ترکیه درباره حفاظت از داده‌های شخصی («KVKK»)، داده‌های شخصی شما توسط Sistem Medical and Electronic Supplies («Sistemmed») به‌عنوان مسئول داده و در چارچوب زیر پردازش می‌شود.

شرکت	Sistem Medical and Electronic Supplies
نشانی	Merkez Mah. 2. Sokak No: 8 Daire: 2, Gölcük / Kocaeli 41650, Türkiye
تلفن	+90 (262) 414 85 28
ایمیل	m.zeybek@sistemmed.com

۲. داده‌هایی که پردازش می‌کنیم

۲.۱. هنگام بازدید از وب‌سایت

داده‌های امنیتی: نشانی IP، تاریخ و ساعت بازدید، صفحات مشاهده‌شده، پیوند ارجاع‌دهنده، زبان
داده‌های دستگاه: نوع دستگاه (رایانه / موبایل / تبلت)، سیستم‌عامل، مرورگر
داده مکانی: کشور و شهر استخراج‌شده از نشانی IP (موقعیت دقیق پردازش نمی‌شود)

۲.۲. هنگام ارسال درخواست قیمت یا فرم تماس

هویت: نام و نام خانوادگی
تماس: نشانی ایمیل، شماره تلفن، کشور
اطلاعات درخواست: نام شرکت، محصولات درخواستی، تعداد، متن پیام

۲.۳. هنگام ایجاد حساب شخصی یا سازمانی

افزون بر موارد بالا: شخص رابط، اداره مالیات و شناسه مالیاتی، نشانی صورتحساب و تحویل، و رمز عبور شما (به‌صورت رمزنگاری‌شده و بازگشت‌ناپذیر نگهداری می‌شود)

۲.۴. هنگام ثبت سفارش

داده‌های مالی: مبلغ سفارش، روش و وضعیت پرداخت، کد پیگیری تراکنش از مؤسسه پرداخت
مهم: شماره کارت، تاریخ انقضا و CVC شما هرگز توسط ما دیده، ثبت یا ذخیره نمی‌شود. این اطلاعات مستقیماً به مؤسسه پرداخت دارای مجوز ارسال می‌شود. در روش پرداخت «Mail Order» نیز اطلاعات کارت در سایت گرفته نمی‌شود؛ سفارش شما ثبت می‌شود و تیم ما با شما تماس تلفنی می‌گیرد تا اطلاعات کارت را مستقیماً از طریق سامانه POS (مجازی) بانک دریافت کند.

۳. اهداف پردازش

پاسخ به درخواست‌های قیمت و اطلاعات شما
مدیریت حساب‌های عضویت و سازمانی و اعمال قیمت‌های قراردادی
مدیریت سفارش، قرارداد، تحویل و پشتیبانی پس از فروش
صدور صورتحساب و انجام تعهدات قانون مالیاتی
تأمین امنیت وب‌سایت و پیشگیری از سوءاستفاده
تحلیل آماری استفاده از سایت و بهبود محتوا
استفاده به‌عنوان مدرک در اختلافات حقوقی

۴. مبانی قانونی

پردازش بر پایه مبانی مقرر در ماده ۵ قانون KVKK انجام می‌شود: اجرای قرارداد (بند ۵/۲-c)، انجام تعهد قانونی (بند ۵/۲-ç)، احراز یا حفاظت از یک حق (بند ۵/۲-e) و منافع مشروع مسئول داده (بند ۵/۲-f).

۵. روش گردآوری

داده‌های شما به‌صورت الکترونیکی و با ابزارهای خودکار و نیمه‌خودکار، از طریق فرم‌های وب‌سایت، مراحل عضویت و سفارش، ارتباط ایمیلی و تلفنی و نیز گزارش‌های سرور و کوکی‌های ضروری گردآوری می‌شود.

۶. انتقال داده‌ها

داده‌های شما تنها در حد ضرورت ممکن است به این طرف‌ها منتقل شود: ارائه‌دهنده میزبانی، مؤسسه پرداخت (iyzico)، شرکت‌های حمل و نقل، حسابدار و مشاوران حقوقی، و مراجع دولتی صالح در صورت الزام قانونی.

۶.۱. انتقال به خارج از کشور

برای تعیین کشور و شهر در آمار بازدید، نشانی IP شما به سرویس مکان‌یابی IP مستقر در خارج از ترکیه ارسال می‌شود. این انتقال تنها شامل نشانی IP است؛ نام، ایمیل یا سایر اطلاعات هویتی شما منتقل نمی‌شود. کشور و شهر به‌دست‌آمده در پایگاه داده ما ذخیره می‌شود و برای همان IP دوباره پرس‌وجو انجام نمی‌گیرد.

اگر مایل به این انتقال نیستید، با ما تماس بگیرید؛ قابلیت مکان‌یابی می‌تواند غیرفعال شود.

۷. مدت نگهداری

نوع داده	مدت
گزارش‌های بازدید (IP، مشاهده صفحه)	۱۸۰ روز، سپس حذف خودکار
درخواست‌های قیمت و پیام‌ها	۳ سال پس از پایان درخواست
اطلاعات حساب	تا زمانی که حساب فعال است؛ ۱ سال پس از حذف
سفارش‌ها، صورتحساب‌ها و سوابق تجاری	۱۰ سال طبق قوانین مالیاتی و تجاری ترکیه

۸. کوکی‌ها

در این سایت تنها از کوکی‌های کاملاً ضروری استفاده می‌شود. هیچ کوکی تبلیغاتی، پروفایل‌سازی یا ردیابی شخص ثالث به کار نمی‌رود.

کوکی نشست: ورود شما، سبد خرید و امنیت فرم‌ها (CSRF) را حفظ می‌کند و با بستن مرورگر حذف می‌شود.
کوکی «مرا به خاطر بسپار»: تنها در صورت انتخاب این گزینه ایجاد می‌شود و ۳۰ روز اعتبار دارد.
حافظه محلی مرورگر: رکورد کوچکی تا پنجره اعلانی که بسته‌اید دوباره نمایش داده نشود. این رکورد به سرور ما ارسال نمی‌شود.

۹. حقوق شما

بر اساس ماده ۱۱ قانون KVKK شما حق دارید: بدانید داده‌هایتان پردازش می‌شود یا خیر و اطلاعات آن را درخواست کنید؛ هدف پردازش را بدانید؛ از اشخاص ثالثی که داده به آنان منتقل شده آگاه شوید؛ اصلاح داده‌های ناقص یا نادرست را بخواهید؛ حذف یا نابودی داده‌ها را درخواست کنید؛ اطلاع‌رسانی این اقدامات به اشخاص ثالث را بخواهید؛ به نتیجه حاصل از تحلیل صرفاً خودکار اعتراض کنید؛ و در صورت زیان ناشی از پردازش غیرقانونی، جبران خسارت بخواهید.

۱۰. نحوه درخواست

درخواست‌های خود را همراه با مدارک احراز هویت، به‌صورت کتبی به نشانی Merkez Mah. 2. Sokak No: 8 Daire: 2, Gölcük / Kocaeli 41650 یا از طریق ایمیل m.zeybek@sistemmed.com از نشانی ثبت‌شده در سامانه ما ارسال کنید. درخواست شما حداکثر ظرف ۳۰ روز و به‌صورت رایگان بررسی می‌شود.

آخرین به‌روزرسانی این متن: ۳۰.۰۷.۲۰۲۶